小区值班室收包裹是责任还是义务？
身为一名快递员，接触最多的客户应该要要属住宅户，所以我们经常要跑到居民小区里去送件，而小区里除了住户，最多见到的人就是物业人员了。从物业人员身上看到的事情延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。那一次我送一个文件到某住宅小区，结果收件人家中没人，通过电话联系，收件人交代我把文件送到物业，于是我辗转到物业办公室。见到物业人员后我首先自我介绍说是快递员，那位物业人员听后立即阴沉了脸，说：“又是快递，我们这不是杂货铺，我不是跑腿的，你别把东西放我这！”碰壁之后，我再次和收件人联系，并把电话交给物业人员接听，最后物业和业主谈好了，把东西先放在办公室，收件人回家后自己来领。事毕，我让物业人员签字了，顺便问了问她为什么开始对我发脾气，她居然告诉我：“很多快递员根本就懒得把快件送到收件人家中，便直接把东西放在物业这。”我说：“那你在还不知道我是不是偷懒的情况下怎么就这么没有礼貌呢？”结果我再次被非常不礼貌的物业人员赶走了。住户不在家，物业人员帮助给签收一下快件，这是很平常的事情。即使是一个邻居，帮这样一个忙也是情理之中，况且物业公司还是收了业主钱的。说个题外话，我的一个亲戚也住在类似的小区里，每年要交600块的物业费，可是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费，那么这里有一个疑问，如果一个小区有1000户住户（因为我亲戚家住的小区办过一个所谓千家宴的年饭活动，所以我推测那个小区有1000户居民），那么一年下来，物业就要收六十万人民币，除却保安，水电工，园丁的报酬，何况工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费，房地产商也是出了钱的。那么这六十万里为什么就不包含一个停车费？送件过程中，我还遇到一个离奇的事情。是另一个小区，同样是业主不在家，物业帮忙签收快件，这次物业倒是挺配合的。只是我拿了回执准备走时，进来了一位业主，跟物业人员说他家那栋楼漏水了，楼下邻居提意见，希望那位业主能找物业人员过来维修一下。结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身，直接说，下班了，维修的师傅不在。那位业主显然不太满意这个答复，提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看，至少让业主楼下的邻居知道，业主是出来找人修了，只是没找到，好歹让物业帮忙解释是修理师傅不在，哪知道这位物业连陪同过去解释一下都不愿意，甚至不愿意起身。这时业主火了，看样子那意思是，你不把我的问题解决了，我就把你解决了！事情至此，物业只好跟着业主去了他家。那么这里又回归到那个钱的问题，几十万的物业费给十几个物业人员，难道就是请他们过来坐着证明这里还有几个人吗快递也是服务业,,物业也是服务业.
就不要互相抱怨了!!!
服务业从业人受到各方责难是常事.
特别是国人的素质普遍不高的情况下,责难难免.
听很多人说这个快递咋样,那个快递咋样,在论坛里受到攻击的快递也有几个.
而我们快递员说这个收件人素质低,那个收件人素质低.
其实总的是一句话:国人的素质普遍低..
我也经常买东西,接触到的快递也挺多,一般只要不是快递主观错误造成的,一般都是笑脸相迎..
因为对于你来说这件东西是价值数十数百的衣服,甚至上千元的手机\相机,,但对于快递员来说只是一件一元钱的包裹,所以没必要搞得气氛紧张,,换你一元钱的东西能有多重视?? 楼上高见 一楼正解{:3:} 这个不好说， 楼主是快递员吧，辛苦了！各行各业都有自己的吐槽点。严格来讲快递是要客户自己拆包验收货物后，方才签字确认收货的。但有个不成文的规定是，尽量不浪费时间签字完就走。还有个不成文的规定是，只送一次，目标客户不在收货地点，就是客户自己的责任，必须快递公司自提，即使是交给物管，事先还是要业主和物管先沟通好，打好招呼。不然物管上班换岗比较频繁，交给物管不见掉的案例数不胜数。客户没有签字，也没收到包裹。东西不分贵贱，纠纷起来责任划分比较明确。所以还是当面签收，人不在喊自己来拿，少做单生意，少赚块巴钱，强当是给业主买药吃，谁让他出门忘记吃药。 因为怕不相干人员进出小区有安全隐患，我这里貌似收快递是物业的工作之一。
快递乐意放门卫省事，物业又能更好做好工作。双赢！ 没好处，怕麻烦，怕丢东西！ 别提了，我住鑫城国际，这个JB小区外表望着很国际，120平方的楼房，每年物管费2000多元，寄个信件，快递还不如农村方便，经常是上着班的人，还要忙着回小区收快递，一哈回不来么，人家快递的就只有带回去，明天再来送一回。這他妈的是什么即把世道！！ 快递就应该物业代收的