买了不到五月的18K金钻戒钻石掉了？

Blue九天

       2014年9月底，陪着媳妇去陆良百爵珠宝店挑了颗18K金钻石戒指，价值7000多元。媳妇很喜欢，一直戴着，到了昨晚突然发觉上面的钻石不见了。媳妇回想昨早洗脸的时候，中午擦护手霜的时候都见还在，估计就是在下午到晚上八点间掉了的，赶忙去过的地方仔细找，最终还是没找到！仔细看了下剩余的钻戒卡钻石的四个爪，坏了两个（如图） ，因此掉了！细想昨天是去外婆家给外婆过生日，一天都闲着没做什么重体力活，也没碰撞什么的，不可能外部重力导致的，平时佩戴都很小心的！今天上午去百爵珠宝询问下这个要怎么办，工作人员一口就说自己戴着的掉了，找我们有什么办法，也不仔细看看是否是镶嵌工艺问题，态度还挺生硬的。最后没法说找老板看看，回答说老板没在，去深圳了，就没下文了。没办法，人为刀俎，我为鱼肉，只好打消费者协会电话投诉下，等待解决下。
      总感觉可能是钻戒镶嵌工艺问题，咨询了珠宝行业的朋友也说这个一般不会掉的，而且还是四爪的，牢固的（买的时候工作人员也说这个牢固，不会掉的，放心！）。一位亲戚的戴了十多年的钻戒钻石也没掉么，我们这个还不到五个月的，总感觉是有问题的。大过年的遇到这事也是心烦，都是工薪族，买个这个也要存三四个月的银子，如果真是自己使用不当，也认了，可是一去不给好的看看，一口就把责任推到我们消费者身上，是何道理。发个贴让各位网友、大侠给看看这事要怎么办，有没有熟悉珠宝的朋友帮看下到底是否是工艺问题？

llrmp

这个事情，好心烦。
咋个我没看懂，单子上面写的是1812。

Blue九天

llrmp 发表于 2015-2-25 17:00
这个事情，好心烦。
咋个我没看懂，单子上面写的是1812。

刚才挑的是另一个，后来看中这个又加了1812，总共就是七千多么！

JEEP-

我去，这个也能掉

大卫.沧浪

伤心啊！

Blue九天

JEEP- 发表于 2015-2-25 18:04
我去，这个也能掉

是啊

Blue九天

大卫.沧浪 发表于 2015-2-25 18:07
伤心啊！

哎，伤心归伤心，还是得平常心！

杰希_X1MYG

可惜啊。。。。

孤独的狼mch

我儿子大年初二的在西华公园里捡到一枚钻戒。经鉴定是假的 呵呵。。。不过像你这种情况，我个人认为可以走一下法律途径。这并不像在街边地摊上买的便宜东西。还是个人认为质量严重不合格。

Blue九天

孤独的狼mch 发表于 2015-2-28 22:21
我儿子大年初二的在西华公园里捡到一枚钻戒。经鉴定是假的 呵呵。。。不过像你这种情况，我个人认为可以走 ...

恩，等消协的来看了怎么说再进一步看！