风和畅装修队带给你不可否认的九大好处（原创）

风和畅

风和畅装修队微信公众号fhc360

风和装修队先施工后付款，干不好不给钱；为什么有这么大胆量，因为我们拥有三十多位工龄超过十年的老师傅，经验丰富职业道德合格，有自信做的好。

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在曲靖装修我有控制权，风和畅装修队承诺先施工后付款

    风和畅装修队有一个最重要的特点就是先施工后付款，这个方式很多同行不敢用。

    试想一下，一个规模稍大的公司，如果先施工后付款，他们的材料钱咋办，压住材料商吗，时间短数量少是可以的，但那么大的量谁压得起；

    另外很多同行不敢的原因是他们并没有把握能把事情做到让客户真正满意，所以怕拿不到钱，只好先收。

    作为业主要想明白，不管商家得到过什么奖，有多大的来头，场馆有多么辉煌，装修多么豪华，但只要装修前把大部分资金交给了他们，你们就靠佛祖保佑吧，已经没有有效手段制约他们了。

    但后付款就可以，不怕你干不好，不怕你跟我猫腻，秋后算账，你即便是孙猴子，还能翻出如来佛后付款的手心吗？

    我们为什么敢，因为我们的工人有这信心把活做好，也有信心做不好就不拿钱。

    俗话说的好，没有金刚钻儿，不揽瓷器活儿，在我们这里是真实存在的。

      如果风和畅装修队工人的手艺不行，经验不丰富，艺德差，那么就一定不敢提出这句实打实的硬口号。

     风和畅装修队的付款方式是做完一步业主验收合格，然后再付这一步的款。

     千万别小看了这种付款方式，这可是控制装修全局的一把金钥匙，当你把60%的款在开工前一把交给装饰公司后，装修的控制权就不在你手里了，合理的要求如果装修公司不执行，你哭你喊你告状都不好使，因为失去了制约他们有力的手段。

     而风和畅装修队的付款方式决定了工人必须按照你合理的要求执行，如果他们不执行，你不用喊不用哭也不用告状，就不给结账，哪么哭喊的该是我们了。工人师傅们戴上了”先施工后付款“的金箍咒后，不用你多提多说，不用你请吃送烟，施工质量自然是棒棒哒！如果忽悠，那就是忽悠自己的钱； 如果不细心，哪就准备返工吧； 想着掩耳盗铃，蒙一家是一家，那就准备售后服务期间频繁的准备跑路吧！

    装修工人不怕三伏天挥汗如雨，不怕三九天睡凉地板，就怕干完活拿不到钱，所以这种付款方式不但约束了装修队不会卷款潜逃，更有力地督促了他们把活干精干细！

    我们的这套付款方式，设计之初衷就是非常符合人性的，先施工验收后再付款，工人非常紧张业主，就怕业主挑出毛病来不给结账，因此，工人的手艺不断的提高，对待业主的服务态度不断的优化。为什么风和畅装修队好手艺的工人越来越多，除了开始挑选时候认真以外，后期用结账方式逼着工人提高手艺是一个重要的原因。

     也有同行学我们，先施工后付款，但都是照葫芦画瓢，学不到精髓，起不到后付款应有的作用，因为这些同行的后付款是付给项目经理/施工队长，而风和畅装修队是付给工人。

     工人结账完以后，会把自己那份留下，然后给我开工资。

风和畅

在曲靖装修我有质量锤，风和畅装修队承诺干不好不结账

    干不好不结账，这可是拿真金白银向业主拍胸脯保证，而且干不好时候真结不到账啊。

    风和畅装修队一直以来就承诺“干不好不结账”，而其它同行多半是先收钱后做事，即执行“活未干钱先付”的接活原则，多少年了，基本没变过。

“活未干钱先付”的后遗症究竟有哪些？看我慢慢给大家说道说道。

“活未干钱先付”就是活还没干呢，钱都给完了，所有的闹心事全是这个原因造成的，什么装修老板卷款而逃，剩下装修客户和材料商泪眼对宫娥，什么装修工人态度恶劣，撂挑子不干了，什么检查出质量问题后要死千万个细胞吵无数次架也找不到人解决，什么用假材料，没有一个不是因为活没干就把钱付了造成的。

    先说卷款而逃吧，八年前我给别公司做的时候，就亲眼看到**公司、**公司的老板携款逃跑的，一大堆材料商被坑，一大堆业主被坑，一大堆项目经理被坑，他们平时都人摸狗样的租着敞亮的写字楼，满嘴的仁义道德，可说走就走了，搞的一地鸡毛，如果像风和畅装修队那样的先施工后付款的模式，他们想跑也跑不掉啊。

    再说装修工人态度恶劣的事，因为客户的钱已经先交给公司六成了，工人也清楚这事，他们对业主态度好点坏点，都不会影响拿到工资，最多也就是被项目经理骂几句就过去了，但业主却是实实在在吃了亏实实在在被气着了，可又能对他们怎样，可如果像风和畅装修队那样先干活后结账的装修模式，工人敢炸刺吗，小心翼翼的最后还要被刁难呢，要是敢态度恶劣，那一分钱也拿不到了。

检查出质量问题以后，很多公司是不会积极解决的，原因就是钱已经到手，没动力好好伺候客户了。商家永远都是钱没到手时候对你殷勤，这是普遍的人性，说不上是道德品质问题，但给客户造成的落差是很大的，风和畅装修队因为是干完活才拿钱，所以当客户发现问题后，根本无需吵架告状，甚至连气都不用动，只告诉工人某处不行，根本不用管理人员吩咐，他们自己就整改好了，因为整改不好真拿不到钱啊。

     那些敢用假材料的公司为什么那么胆大，就是因为钱已经先拿到了，用假材料被发现大不了换成真的，发现不了就赚了，反正没什么损失，但风和畅装修队的工人为啥不敢用假材料，并非我看管的紧，而是先装修后付款的模式让他们不敢冒那么大的风险，因为被发现就一定是分文都拿不到，假材料节省的那点钱够干啥，所以没人傻到用假材料。

    风和畅装修队是活做完了验收合格后再结账的结算方式，虽然看似小事一件，但您仔细琢磨，这里学问可就大了，一般没点底气的同行可不敢这样干，这等于我们把装修控制权交到业主手里了。但是很多业主不明白这个权利的重要性，在装修的过程中出现一些问题自己在那着急，不善于使用这个权力，我们在这里提醒各位业主，使用好这个权利，能让您的装修更顺畅。

      具体怎样使用呢，比如水电做完，业主验收，如果您发现有的管线线槽还没抹水泥，发现地面也没打扫干净，房里还乱的很呢，那就不要结账，根本不用急赤白脸的说，就告诉工人你这没做好，哪还没做好，先别忙结账，他们会以飞的速度把事情处理好的。

      有的业主人实在，好说话，工人打个电话说完活了，来结账吧，业主就痛快的结了，并不做仔细的验收。这虽然是业主的善意，但我不鼓励，聪明的业主们一定要善于利用这个后结账的好处，多利用下自己这个权力，我们也高兴。

      每个工种结账之前，必须把卫生打扫干净，当着业主的面把做水管打压，防水须做闭水实验，各地漏排水管道做灌水试验查验是通畅的才可以结账，虽然咱不必无故扣押工人的钱，但最起码想拿到钱也要把事情做利索了吧。地面都没干净，乱七八糟的东西还在，为什么要结账。

      工人为了能痛快结到工程款，不但服务态度要好，手艺也要不断提高，活更要做的很仔细；这也是这么多年来我队伍师傅手艺不断提高的源泉，服务态度不断变好的源泉，你使用好这个“后结账”的权力，实际上帮了我们的。

      我们是有监理的，但是您知道，一个监理要看管那么多工地，小细节上一定不会照顾周到的，不如业主自己监理来的更细致。其实很多人不懂，装修行业里的监理是个非常尴尬的职位，起不到什么大作用的，为什么呢，首先他们赚的是挑毛病的钱，哪个工人愿意被人挑毛病呢，如果他老是挑毛病，工人就会反感他，监理也是人，也怕伤人，都会睁一只眼闭一只眼，得过且过，时间稍微长一点毛病挑的不多，工作上就会被上边指责，那么只好跳槽，再重新开始混别家。

公司的监理千万别指望，只能作为一个陪衬存在着，做一些基本事务上的小提醒，真起作用的是第三方监理，也就是业主或者业主自己聘请的监理，因为他代表业主说话，自然力量重，尤其是我们队伍，工人怕第三方监理比怕我还厉害，所以如果业主自己不懂，可以花一点钱聘个监理来。不过再好的监理也只能来个三两次，不如业主自己常去工地能及时发现和处理问题。在我们这种后付款的制度之下，业主是权力最大的角色，您的每句话都比圣旨好使，所以请善于利用。

如果万一工人在的时候没检查到位，过后发现了，就要及时通知这个师傅回去处理，这是必须的，很多师傅愿意业主直接给他们反应问题，不愿意通过老板。但如果工人不执行，或者拖拖拉拉，那么就要反应到客服那了，只要反应给客服，事情一定会解决的。

      很多业主会自己郁闷，比如工人走了卫生没打扫干净，就会自己生闷气，然后自己打扫，其实大可不必，如果您用手中的权限再加上向客服投诉这两个武器，什么事情都会完美解决的，根本不必您自己动手。

      即便结帐了有问题我们也会出面解决，但何必如此费事，直接命令师傅们做好该做的事情就可以了，包括结账单据，感觉不对就直说，当场验算，不明白的可电话客服或者工程部经理，这样有些不自觉的工人就不敢放肆了。

     我手下绝大多数师傅都无需看管，自动会把该做的事情做好，但队伍大了，难免会有个别人没养成好习惯，客服和工程部经理也不一定都能及时发现，拜托业主在结账时候把控一下吧，这是您的权利。

     不要怕他们找事，他们不会的，有我在呢。太顾及他们面子了，他们却不顾及你的面子。

风和畅

在曲靖装修我有装修保，风和畅装修队实行网络监督，放心无忧

      业主还拥有一项控制我们的法宝，那就是网络监督，这是最实在也看得见的装修保障。

      啥意思呢，如果我们干的不好，如果我们耍赖皮，业主就可以到某个网站论坛写投诉我们的帖子，那么当其他业主选择我们时一定会百度关于我们的消息，看到这个负面消息就会犹豫，就会考虑找我们还是不找我们；这种情况多了，我们就很难再混下去了。

      所以我们必须把事情干好，为了接更多业务我们还要超额干好才能得到赞扬。

      网络监督这个法宝有这么巨大的作用是因为风和畅装修队完全依靠网络生存的，我们把网络声誉当做命根子了。

      相反，如果是传统的装修公司不靠网络接业务的，他们不会在乎网络投诉的；传统公司出了问题，业主是很难投诉成功的，现在能制约他们的机构几乎没有，只有媒体稍微起点作用，但是叫媒体参与哪是多么困难的事情啊，投诉到315，人家直接就推了，还会说和谐社会要和谐处人处事处人呢。

      记得那年我做的一家活，水管破裂，电话打来，我的工人一小时就赶到现场了，寻找漏水源头，竟然是主管道坏了，他家新房子，主管道没要求我们换，我们也不好建议他把新的管道重新花钱换了吧，显得我们太不厚道了。

      但偏偏就出事了

      既然不是我们施工段出的问题，那么我们出人出力出料帮他修好肯定需要收点工本费的啊，可他就是不给，还满口的埋怨是我们没有给他换。气的我工人撂挑子走了。

      他开始在网上大肆攻击我们，整个网上都是这个消息。我们百般辩解也没用，依然会有人站在他那边说话。那时候我才知道，靠网络接装修的公司才是真正的弱者。

      所以从那以后，业主再夹生我们都要委曲求全争取别去惹恼他，我这个人性格倔犟，脾气不好，所以这样的事情出现后老婆就不让我管了，都是她来处理。从那以后，网络上对我们的大投诉就没有了。

      所以我们这些靠互联网生存的企业真是如履薄冰，一点都不敢乱动。我有个深刻的感觉，那就是我一年赚了多少钱并不能带给我多少欢乐，到是得到业主公开表扬时候我就像夏天喝了冰水一样爽。

      有的工人就会感叹：干的真累啊，对胡搅蛮缠的业主本想发火，可考虑到互联网特性，只能忍让。

      坊间流传这样一个段子，装修工人口气说的，“装修时我们是孙子，装修完我们是大爷”，怎么个意思呢？大概就是说我们装修的师傅装修中感觉低人一等，毕竟是干苦力活的，同时还得顺着业主，得照办啊，不是孙子哪是什么呢？装修完后，如果装修的好，主子家好酒好菜、茶点水果、烟招待着，又变回老子了；如果装修得不算太好，就算是有点问题，难道业主还敢不给我结账，干活拿钱，天经地义，实在不给，我把你装修砸了，这不也是老子才干得出的事吗？。

      这就是装修行业的现状和中国特色，尤其是包清工，往往最后苦逼的都是业主，太多这样的事情了。

      我也给我们风和畅装修队编了个形象的段子，“装修前我们是孙子，装修中我们是重孙子，装修完好一点，又升级成孙子了”。

话是粗俗了一点，但却非常准确的描述了风和畅装修队的生存状态。

      装修前，我们要到处写文章表现自己，肯定爷不起来，不就是要孙子吗；装修过程中我们是先干活后拿钱，又要接受网络监督的双重约束，岂不是重孙子；装修完钱拿到手了，网络监督却没解除，可不就是升级成孙子，有维修你敢不去吗，装修时多算钱被发现了你敢不退吗，一篇帖子就够我们喝三年的。

      有的是后期发觉结算的数据有问题找我们的，有的是发现预留的位置有点问题的，不论什么，都要像没拿到钱那样去解决，包括后期的维修。

      说实话我倒很想我是个线下的小店，反正跟网络无关，可以快意恩仇，不必总如履薄冰，但既然选择了网络，那就只好从了吧

风和畅

在曲靖装修我有好材料风和畅让我抓大放小货真价实

      很多人对于老王卖瓜自卖自夸的人嗤之以鼻，其实真正自卖自夸能夸出细节的人，基本都是能做到或做到了才说的人。

      另外还有一层更深的意义在于，当这个人夸自己某一点的时候，就是让大家来监督这一点，风和畅说自己使用的都是好材料，其实能说出来，也就是希望大家来监督我们。

      我有一个同行，曾经是朋友，看到干装修这行赚钱，拉着几个人也干起来了。没过一年他就一败涂地，消失的无影无踪了，问起他失败的原因，在他队里干过活的工人就给我说了：那人很聪明，当着业主的面拉来一车好材料，业主验收过了，走了，他就再叫车把好材料拉回去，换一车差的来；常在河边走哪有不湿鞋的，后来被人发觉，抓进了公安局，好像感觉没脸再干了吧，最后去做别的了。

      这就是典型的聪明反被聪明误，我们风和畅装修队真干不来这事，拉进来又拉回去，再拉车货来，即麻烦也不想干，这完全就是砸自己的牌子。以我在装修行业个人从业快十年的经历来说，我也知道如何偷工？如何减料？我也明白”以次充好“、”偷梁换柱“可以赚更多钱，我更见过别人用“假冒伪劣”材料冒名顶替品牌材料施工，钱可能能多赚点，可我真是做不来啊！良心上不安，或者是书读的太多了（大学毕业两三年后从事装修），脑袋中受传统教育影响深，不屑于此，到现在都是这样，脑袋中总想着些美好的东西。

      一直以来，风和畅坚持用品牌材料，电线是昆电缆老厂的，管道用日丰、伟星，再差也得用联塑的，这些质量都是很过硬的；吊顶用的石膏板从十五六到二十多的都有，一张板差价十块左右，可我风和畅只认正品泰山石膏板，如今出了个拉法基，多年的老牌子，比泰山石膏价高几块，我们也已经用上了。

       其实板材这个东西要想灭良心，水分是非常大的，比如大芯板，都一点五厚，可差价上百块，差一点六七十，好的要百七八，风和畅一直坚持用120以上的；再比如奥松板，一点八厚的，普通有九十元一张的，而风和畅用的却是国产最好的，一百四十元一张，板材开出来，中间空的很少。

      其实差一点的材料能用不，完全可以的，环保和坚硬度都够，别人我们不知道，但风和畅装修队这边用的板材没有低于120一张的，包括杉木板。

      风和畅装修队坚持用好的，这一点也请大家监督，请所有人监督，风和畅的做法是，报价里的材料在市场上是属于中高档的，但属于风和畅报价里最基础的材料，低于这个材料档次就不能做了，但欢迎一切形式的补差价换好材料，这个换材料风和畅一分钱不从中赚取，只是补绝对值。

      工人们也对材料看管的相当严格，因为风和畅明确交代过，出了事情他们担，所以风和畅装修队拿货的材料商家是固定的，只要出现假货，必找商家麻烦，工人不在他那拿货，风和畅也找商家麻烦，因为风和畅会把具体开工数字信息给他们，谁没来拿货清楚的很。

      这样做是代表风和畅思想觉悟高吗，绝不是，风和畅也是个商人，唯利是图是天性，但风和畅聪明在眼光比较长远，因为他知道，人在做人在看，你人前一套背后一套的时候，业主也许不会发现，但商家会清楚，工人会清楚，当面不敢说，背后一定指指点点；工人在客户面前就不可能理直气壮的说，我们老板，用材那才是响当当，一定会在语气里带出来不自信，一旦出现这样的状况，事业的大厦就会像春天的冰河，慢慢融化了，大厦开始就坍塌了。

      很多公司就是那样慢慢死掉的，他们以为只是降低了一点点的标准，不会有大问题吧；可是就养成了一个差不多就行了的习惯，慢慢的什么都能凑合过去了。

      另外如果材料好，工人做事也顺手，不会出问题，比如做门，用奥松板，如果质量太差，门就会爱变形，用大芯板，如果质量太差，不环保是一方面，吃钉力也差，就要老来维修，这样恶性循环下去，最终导致的就是失去了口碑，越做越差，最后倒闭。

      很多业主在选公司的时候，都看价格，谁便宜用谁的，我明确的告诉大家，千万别傻，千万别图便宜，只说木工材料，差距就是天壤之别，同样是生态板，松木芯子的才120元一张，风和畅要用二百左右的；同样是地板，有的地板才30多元一平米，有的瓷砖八百乘八百的才不到三十元一片，最多不超过四十，业主不懂，愣大胆敢买，风和畅却不敢做呢，那玉溪易门和安宁产的瓷砖我们装修队是没本事贴好的。

      辅料和施工交给我们风和畅装修队后，你尽可以放心，我们不会自己挖坑给自己跳，更何况赚的哪点钱也不多。

      我们风和畅装修队不涉及设计，所以不会以设计为理由逼迫业主买各种自己不太中意且价格昂贵的主材。

      我们风和畅装修队不涉及主材，不是我不想做，大家都知道哪才是赚钱的地方，而是主材价值高、个性化的东西也太多，客户选择余地实在是大，变化也快，难以捉摸，以我们风和畅装修队的运营模式、人手、资源暂不适合去做这事。

      我们风和畅装修队主张在你家装修过程中，你们抓大放小，主材是大，辅料是小，既符合辩证法，也利于降低装修费用。主材的好坏与施工、辅料共同决定着装修后的最终效果，所以建议业主买好一点，在装修分享里很多这方面知识，大家可以去找下。

      我们风和畅装修队本着尽可能给客户带来方便也推荐了部分商家，先申明一下，我们从不拿一分钱的回扣和介绍费，只是给你方便而已，可方便了业主，有时候也会给自己带来麻烦，但风和畅还是无怨无悔，相信时间可以让讲信誉的、重服务的商家沉淀下来。

      去年6月份有一位业主打来电话，大概问题是我们推荐的一位材料商（未合作）多算了钱，据说扯皮了好久，业主打电话找我，我又打电话找商家，商家答应妥善处理，但依然还是扯不清；

      最近据说也有个合作商家给业主推迟了安装时间，态度还不怎么好，已经让客服跟踪此事了，后期如果商家不能妥善处理的话我们会考虑终止合作！

      像这样扯来扯去，风和畅一是觉得对不住业主，业主是信任我们才会考虑合作商家，二是多少也会觉得冤枉；希望跟我们合作的商家能积极配合业主做好各种协调工作！

     以后我会让客服人员多跟业主沟通，多多把关！观察合作商家们的信誉各方面再考虑长期合作；近期我专门安排了人员在找一些性价比高信誉好的商家跟我们合作，希望给业主省心省力的同时也省点银子！

风和畅

在曲靖装修我有好师傅，业主与工人直接结账的人性化管理

      为了调动施工师傅们的积极性，我们风和畅装修队执行业主与工人师傅直接结账的人性化管理模式，这是我们的管理特色之一；

好处很多：

      第一、业主直接与施工师傅结账，装修过程中你会顺心很多。

    装修行业凡负责具体施工的师傅都是很现实的(大部分来自农村)，一般他们都知道，从谁手里拿钱就听谁的，花钱的是你，为什么要听别人的呢？质量尽可放心，有施工队管着，不敢乱来，听你的不完全是瞎搞(不专业才找人)，咱们师傅的专业和职业素质在哪里摆着，和你包清工是不一样的；

      我们风和畅装修队提供详细施工项目、师傅们参照项目施工，或与业主沟通调整后施工，都是很方便的；

我们提供详细项目单价及施工说明，从根本上杜绝了工人乱收费，全部执行按米、按平方等非常容易计算的单位，让装修过程全程透明起来；

      我们工艺和主要材料品牌型号备注清晰，杜绝以次充好，偷梁换柱行为！

      在施工增减项方面，业主想加即加，想减即减，想调整立马调整，只要和现场工人沟通协调好；工人师傅们有什么问题，也可直接联系业主，不用在公司和业主之间转过来转过去，能很轻松及时地处理问题，效率很高，结果也是大家想要的，何乐而不为呢？

      第二、工人师傅们直接与业主结账，积极性会比较高(他们可都是现钱主)，看得见的收益，再没有拖欠工资、拿不到工资的风险。新闻中年底为拿工资以跳楼相威胁的事情一定不会发生在我们风和畅装修队。

      工人师傅们戴上了”先施工后付款“、”干不好不给钱“的金箍咒后，不用你多提多说，不用你请吃送烟，施工质量自然是棒棒哒！如果忽悠，那就是忽悠自己的钱； 如果不细心，哪就准备返工吧；想着掩耳盗铃，蒙一家是一家，那就准备售后服务期间频繁的跑路吧！

     工人师傅们直接与业主结账，质量会越做越好，因为干不好确实结不到账啊，遇到问题不会再推卸责任，一力承担，责任心和施工手艺一天比一天有进步！

      第三，工人师傅们直接与业主结账，服务意识会越来越高，还是因为干不好不给钱啊；服务再不是管理人员的口号，而落实到最最基层的施工师傅心中和行动中了，很多师傅为结到账，给业主家送鸡送鹅，给业主家儿子介绍媳妇的事真常发生哦！

      业主与工人直接结账的人性化管理模式我会一直执行的，我相信一定能给合作各方带来极大的便利和好处。

      重要说明：有了天降神器“装修尚方宝剑”——先施工后付款，干不好不给钱，聪明的业主一定要利用起来哦！

      有了这“尚方宝剑”，以上这一切的执行都是顺理成章的，否则难逃被坑恶运、、、、、

       后面还要写篇：业主直接与工人结账模式的各种疑问，这里先预告一下，欢迎关注。

风和畅

在曲靖装修我有高性价，风和畅装修队无店面经营员工在家办公

很多业主来咨询的时候会问，你们公司在哪里？有没有资质啊？那么我想问问你，咱们老百姓装修图的是什么？图的不就是能够保质保量的做出你想要的效果吗？知道公司在哪里，有什么什么资质就能保证不偷工减料、不扯皮耍赖？照我说任何资质都比不上一句：“先装修后付款，干不好不要钱！”来的实在。

      至于租办公室，我们是专业的装修施工队，不牵扯设计，不牵扯主材，不牵扯风水，租办公室有什么用呢？把租办公室的费用以及水电等等费用节省下来，让利给你们不是更好吗？

      如果我们像其它公司哪样做，首先需要在闹市区的好写字楼里或临街铺面租房子；然后里边要装修的有品味一点，太差了你们会说你一个搞装修的自己都弄这么差，怎么信任你能做好；既然装修的好了，就不能不配备两个漂亮的前台或者迎宾；就要配备一大把设计师；要配备一大把业务员；还要配备工程部。这些难道不是成本吗？俗话说“羊毛出在羊身上”是非常准确的，谁是“羊”呢？肯定是作为业主的你们，绝不会是其他！没有什么“羊毛出在狗身上，让猪来买单”的事，至少在目前的装修行业是不可能的。

      高成本就必然要求高利润！这是猪吃了就睡一样简单的思维，咱们谁都明白！

      高利润只有两条出路：

      第一、把报价做高，没有高报价哪里来的高利润，如果商家用材好，工人手艺好，管理也到位，最后皆大欢喜，逐利的得利，要效果的也满意，算是“货真价实”或“物超所值”了。如果不是“皆大欢喜”，那就不值了；

      第二、为了接单，把报价做低，做低的报价不一定没利润，逐利毕竟是商人的本性，为了高利润自然在材料上动手脚，在用工上想办法节省，最后成了“豆腐渣”工程，这样的事情新闻报道的实在不少。

      反过来看看我们风和畅装修队是如何节省运营成本的、、、、、、绝不在材料上，在用工上想办法

      我们的客服人员、运营经理、量房人员、签约人员都在自己家里办公，电脑是自己的，电费网费都是自己的，都不需要公司管，这种工作形式员工喜欢，方便她们的生活，再不用朝九晚六，再不用出门挤公交车挤来挤去，不会把精力浪费在来往的路上，甚至穿着睡衣上班也没人管，小孩照顾到了，家也顾到了，社会自然更和谐了。

      我们员工在自己家里办公，省去的费用可不是一点点。

      我们去租个门店，除掉租金，装修办公室的费用外还牵涉其他各种费用呢，办公桌你要买吧，办公设备要有吧，物业管理费也要的吧，七七八八的费用多呢，这些全是钱，自然要摊进成本，如果真租门店，我们压力也大，何不把这租门店开支的钱以好材料的形式返给作为业主的你们；何不把这门店开支的钱以找好手艺师傅施工的形式补贴给你们；或者说给施工师傅多一点赚钱的空间，让他们安心干好每个工程；再自私点说给我们装修队多一点赚钱的空间，我们做大有点积累后能服务到更多在装修路上迷茫的业主，也会返利给曾经找我们装修过的老客户，把售后服务做的更好。

      我们的运营方式也决定了咱们装修队无需店面，轻资产运营，如下：
一、我们的客户来源：
      首先，我们的客户一大批，大约有百分之四十都是通过转介绍来的，就是通过我们服务过的老客户的口碑然后介绍给我们的。

他们在介绍的时候就会对我们有一个比较详细的说明，被介绍的人一定是相信介绍人的，介绍人也是发自真心并无利益瓜葛而分享的，这就很自然取得信赖；

      被介绍的人也会去装修过的家里去看，这时候对我们已经有信任的基础了；然后在这个基础上又来我们的论坛里看看谈谈，信任感就完全建立了。

     既然对我们有了充足的信任，有没有门店又有什么关系呢，在哪里签约又有什么关系呢，方便就好。

      其次，未通过转介绍的来的客户，基本上是从我们宣传的各论坛或QQ等互联网渠道知道我们的，这类客户如何成为签单客户呢？

      像我这边的客户期房占多数，年轻人在买房到拿房期间的一年多时间里，会关注装修，会在网上学习一些装修知识，会逛逛装修论坛，找一些图片，当他发现一个好的装修论坛，页面内容做的都不错，就会潜水留下来观察。你在论坛每天所做的事情，发的一些帖子，包括一些正在装修的业主发的帖子他都会看在眼里，时间一长他对你的了解就非常的多，非常的深刻。当他房子拿到手之后根本就无需跟你再费多少话，直接就会找你去签约。

     因此找我们咨询装修问题一般都是通过QQ、微信、论坛等网络渠道，无需店面

二、我们没有什么看房车的，也没人陪同，仅给作为业主的你们一个正在施工处的表格，你们自己去看施工工地，随机的。

      我们工地当然是顶呱呱的，工人看到看装修的来，热情打招呼，陪同，因为他们知道，如果你们看到这个样板房满意了，将来就会点名这个师傅，所以师傅有动力热情招待；不像有的公司工人，你们看样板房去好像跟他们隔了八丈远。

三、我们会在网上直接做一份常规报价，因为是格式化的，基本十分钟就做完了；也不需要什么设计，也没有所谓的图纸；作为客户的你们觉得还可以，约我们上门量房。

四、我们量房收100元，如果你们是真心找我们的，这一百元将来抵二百元用，如果不找我们做，就当量房人员的工资（跑腿费）；

五、我们签约的地点很多人会觉得难以置信，一般约在肯德基或德克士，这里安静，很方便沟通与交流，无需店面。

       我们的签约方式很多人会觉得难以置信，只需缴纳定金1000元，后面的工程款全部分步验收合格后再付（这1000元相当于预定了我们某个时间段的施工档期，这个档期给你了，别人就没有了，咱施工队好手艺师傅施工能力确实是有限的）。

六、我们员工工作的场景是互联网，员工与员工、与客户，与工人之间沟通交流也是在互联网，有个店面能改变什么呢？好像没什么改变的吧！

      就是这样的运营方式，我们费用降低了不少，更关键的是办事效率和最终效果好了很多，相信你也能看得到。

      节省下来的费用，我们会以高性价回报业主的，让每一个家庭都能享受到快乐装修家的极致体验，这是我们的希望，我们一起来圆这个梦！

风和畅

在曲靖装修我有好服务，风和畅装修队让我花钱舒坦，售后无忧

      在跟客户交流的过程中经常有人问我们怎么不给业主留点保证金，我们不留保证金是因为我们做网络生意做的就是信誉，假如您家出现需要维修的活而我们不能及时上门，那么您在网络上随便一写就会被百度的蜘蛛抓到，那我的损失就太大了，所以根本不用留保证金我们也会努力做维修的。这也是我们做这么多年从来没出现过维修投诉的帖子的缘故。

      有人就会问，不留保证金你们的售后服务怎么保证？

      很多人认为装修公司有大店面，跑的了和尚跑不了庙，维修的事情肯定靠谱，而装修队连个办公室都没有，跑了的话维修找谁去呢，其实这是个很大的误区，现在有一部分装修公司因为社会的监督机制匮乏，售后服务几乎没有，客户也没有什么有效的手段对付他们。

      而我本人在曲靖有房子，户口和老婆都是曲靖的，这才真是跑的了和尚跑不了庙呢；我们一直在网上接装修单子，在网上拥有价值不菲的无形资产，也就是商誉，只要客户在网上随便写个投诉帖子，那就像利剑一样刺向我们，所以我们不敢不做好售后维修的，您在网上看不到投诉我们售后不好的信息就是证明，因为我对待维修的态度比开工还积极。

      有人以为我在吹牛，其实这就跟思想境界有关了，我算了一笔账，一般装修的维修也就是乳胶漆开裂，其他毛病极少，维修一次算200块吧，工钱，十次两千块，我们的维修率这么多年一直保持在百分之十左右，大概一百家十家需要维修，也就是顶多花掉2000元，但是当我及时做维修后客户会感觉我靠谱，说话算数，那么有朋友要装修就会推荐给我，推荐一家我就赚多了，何况不止一家呢。

      所以说并非我吹牛，真正经商的人是不会傻瓜到因为鸡毛蒜皮的小事惹恼客户的，我始终记得以前服务过的客户就是后边客户的种子。

      维修的事情因为全部由工人负责，所以前期他们非常仔细，不管有没有监理，防水能多刷一遍绝不少刷，因为怕后期麻烦；即便真的出现维修事件，也绝不会捅到公司，自己主动就去修了，怕因为维修不及时被开掉。

      售后维修一直是困扰很多装饰公司的一个问题，媒体经常报道这样的纠纷，可是为什么在风和畅装修队却没有这类的负面新闻出现呢，那是因为我们有一套流畅有效的管理制度。

      首先，从我这个老板到下边带班的大师傅都知道一个道理，那就是售后维修做的好，那就是一个有效的活广告，只要维修及时到位让业主满意了，那么这家的装修就画了个完美的句号，以后他们一定会把我们信心百倍的介绍给他需要装修的亲戚朋友，就像顺风的船一样，不用再加助力，直接前进。

      既然我有这样的认识，那我对后期维修就会非常注重，我不但大会小会强调这点，每次维修不及时的事情反映到我这时候，相关人员都会挨一顿骂，逼迫他们不得不及时处理；现在整个队伍形成了一个良好的习惯，那就是维修的事情已经很少需要我和客服安排了，都是业主直接联系工人，有的工人完工后直接跟业主声明，有事直接找他，不用通过老板。

      工人愿意维修，或者说不敢不维修，是因为我们制度衔接的问题，从上游讲，在我这做的工人都能赚到数量不菲的钱，比在外包清工或帮工多的多；而且我们的结账方式是工人自己结账，钱先到工人手里，那就不存在老板欠钱的问题；我给他们很大的自由，绝不会无缘无故，没事找事到工地去骂他们，更没有单纯为罚款而设定的制度；我自认为为人不错，性格也大方，和工人的关系很好，这些方方面面加起来，构成了相对强大的向心力，他们都愿意跟我做，不愿意离开，有的师傅直接就表达了这样的想法。

      既然真心想在我这干，那么维修是他们工作分内的事，也就必须很好的完成，完不成的话根本过不了我这一关；而且他们要想在我这拿到更好的活，就必须前前后后没有投诉，包括维修，不然的话只能做那些不起眼的小活，这就形成了大家都力争上游的格局。

      这样的紧密衔接，所以才会使维修不成为负担，才会导致我们这样大的业务量却很少有投诉出现。

      再此提醒各位，如果装修结束，出现售后维修，有人拖拉，就直接反映给客服，别自己郁闷，只要反映了，绝对不会出现售后维修不解决的事情。

风和畅

和畅装修队说，我是天生设计师，我家装修我作主

    免费设计免费吗？



      免费设计绝对不合理，这没什么说的，因为基本都是“挂羊头卖狗肉”，即挂着“设计”的头，卖着“施工”的狗肉，也许不好听，但确实是这样的。在这里，风和畅恳切建议：如果“不差钱”，完全可以付费请一个有生活态度，施工经验的设计师来布置你的新家。

      设计师免费设计，质量一定不会太好，收不到设计费，他们自然要靠工程提成过日子，就只好从设计之外想办法，一是故意设计一些花样，多做一些成本小利润高的造型；二是陪业主买材料赚钱。弊病就此产生，变成了一个肮脏的区域。

      没有设计怎么办？

      我之前文章中提过一个观念：“业主才是最好的监理”，这里不做详述，感兴趣的朋友可以回去看。

      在这里我还想继续提一下，业主其实是最好的设计师，因为以后的房子是你们自己在使用！只有你们才最知道，自己想要什么？至于如何实现自己想要的，想想办法也是可以做到的（差钱暂时请不了设计师的情况），只要肯付出，多花点时间和精力，在这里我们提供一些小方法整理如下，希望能给你们带来帮助。

1、首先确定装修想要的总体效果，多参观下同小区同户型人家是怎么装的，看多了自然就有主意了（这里切忌“照猫画虎”，最后弄得“画蛇添足”，须结合自己的实际情况吧）。

2、多找图片，找到图片工人就可以做，哪里找图片，自然是网络上哦，多如牛毛，找到图片拿给我们工人看并提出有些细节，我们工人会给足够的建议，他们是不会画图的设计师，比普通的设计师还有经验，因为做的时间长、家数多，见得多了，你只要肯用心，他们会如数家珍似的全贡献出来。

        最后，你在我们工人的帮助下，经过两三月的施工期，你一定能设计出一套非常完美的家，也许还是会有遗憾，但至少在你将来生活的这个小家里，有你自己的创意和设想，这一点想想都会是最美的吧！

       我经常会跟我服务过的客户说，年青人装修，不一定要搞很多花里胡哨的东西，但收纳的柜子一定要多，柜子的材料一定要打制，用上好的结实的木料；为什么会这样提，因为很多年青人不知道小夫妻生过小孩以后，家里的东西会越来越多，如果收纳的柜子不足，或者随时扔掉，要不就堆到外边，生活很难从容。

      我也说，厨房洗菜盆下边要放垃圾处理器，这样夏天就不用总去楼下倒垃圾了；马桶旁边要留下插座，为了安装可以冲洗的马桶盖；还建议在卫生间留一个暖风机的插座，冬天洗澡有暖风机的话很舒服。

      我还会说，装修要用发展的眼光进行布局，比如厨房多放俩插座，也许现在买不起洗碗机消毒柜，但将来不一定买不起；客厅或者有一小块独立空间地方多放俩插座，现在你不放跑步机，将来也许会放，其实也就是把生活的眼光延伸到十年以后来布局自己家装修。

      很多设计师不会跟你谈这些的，甚至设计出来的东西都不一定适合你，最后弃之不用。

      我见过太多网上花钱请人设计，结果“驴头不对马嘴”，成了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，钱算是白花了，造成这一结果虽有多种因素共同作用形成，但最主要的问题是设计施工衔接不到位，图纸与实际衔接不到位，设计师都不到现场，怎能设计好你的家呢？

      我见过太多搞装修的同行不会跟你谈这些的，他们只告诉你哪里的主材好，哪里该多设计一些背景墙和造型，因为这些都是很赚钱的项目，风和畅只会告诉你，再好的装饰品，看久了也就像弃妇，看都不愿意多看一眼，反而是那些方便的生活设施可以给你们带来实实在在的幸福感。

      我们风和畅装修队不提供设计，把施工和设计分开，避免免费设计带来的弊端坑害到作为业主的你们。

     下图就是业主自己设计的，难道不漂亮和时尚吗？

  

风和畅

风和畅装修队说，回扣与我无关，绝不多花一分冤枉钱

      建材装修行业吃回扣的现象非常普遍，确实到了触目惊心的地步！

      我听过最离谱的是老岳父吃女婿家装修回扣，小舅子拿姐夫家建材回扣这样的事，应该是真的，现在这社会怎么了，为了几个钱！

      作为最终必须装修的业主们，只要你买了房子并留下了电话，不管是怎么留下的，回扣就与你如影随形了，你想逃都跑不掉。



      设计师忽悠你购买各种主材、家居与饰品，目的就是为了拿介绍费，这是尽所周知的事，可还是有人会中招； 身为设计师的他们打着各种颜色太浅、太深、不搭配、不协调、质量不好的幌子，自娱自乐地陪伴着业主演完所有的戏，钞票自然滚滚而来，你中招了吗？

      装修工人拿回扣也是绝不手软的，不管是哪个工种，首先赢得了你们的信任，专门往事先约定好，有高回扣比例的地方带或推荐，反正都有的；如果聪明的你们不愿意工人师傅们带着去买或推荐的，哪师傅们会找各种借口说颜色不对、质量不好，这个牌子不行，不好施工等各种各样的借口，总之一定会让你中招的，防不甚防，没有几个业主是完全有主见的，能坚持到底的，这里你中招了吗？



      水电施工项目中，业主多半不专业，就算知道些，也是道听途说不全面，材料方面一般都是接受工人推荐的，部分甚至让工人带着去购买，后面我不多说了，自然会有介绍费的，或多或少吧。

      泥瓦部分，业主对瓷砖也不是太了解，俗话说的”外行看热闹，内行看门道“，事实上也确实如此，业主对瓷砖好坏的了解肯定不如师傅们，自然就接受师傅们的推荐和参与了。

      瓷砖一般分优等品、一等品、合格品，实际上优等品和一等品瓷砖差别比较小，而差价往往比较高，师傅在购买时，与商家合谋，用一等品去替代优等品，从而赚取巨额回扣。

      购买墙地砖过程中，有了泥瓦工师傅的参与和推荐，价格只能往上蹿，虚高的成交价，买单的是业主，万一砖不好哪不是更倒霉！

      一旦瓷砖商家和施工师傅们勾兑成功，一些奇特的现象就会发生，首先施工结束后，没剩下几片砖，早约好了，不能剩砖；其次，施工出奇的顺利，没毛没病的就结束了，客户能看出什么呢？事后发现，早已结账走人，奈何不得。

      油漆师傅在推荐木器漆并开具材料数量清单时，往往多报需求量，比如清底、清面各两组即可，可黑了良心的师傅们开出清底、清面各三组，这样的话，他们在购买时可以多拿提成，多余的油漆想办法浪费掉或倒掉；黑了良心的师傅们还可以这样，把除油漆外的材料多开些，用不完的拿回家，中饱私囊，以后自己包工包料时再拿出来用；人啊，都是胳膊肘朝内拐的，只做对自己有利的事。

      披腻子，刮白灰的师傅也是如此，多出的乳胶漆浪费或倒掉，这早已是行业不宣而知的潜规则了。

      难道我们聪明的业主们能时时刻刻，24小时守在工地上吗？ 这肯定不可能也是不现实的。

      也许你会说如发现了要吃他们的肉，一分工钱都甭想拿到，可你能发现吗？他们会让你发现吗？咱中国贩毒的人少吗？真被抓到的怕不足5%，想想你可能成为这概率几乎为零的发现者吗？我从事装修行业这么多年，我亲自去拿的材料还能让工人吃上回扣，控制得了吗？

      这里和大家分享一件事，三个月前吧，我一高中同学装修房子要刷乳胶漆，是找的他表姐夫披的腻子，做工不算好也不算差，这些我同学没说什么，看得过去就行，问题出在最后、刷乳胶漆的时候弄了一出“材料调包”、“以次充好”的事，刚开始没发觉，因为信任嘛！后来不经意间发现桶有点颜色不对，这可炸了包了，后来处理结果还好，商家重新拿了两桶漆重新滚了才解决的。

      我们就事论事，选的好材料，施工时怎么就变成普通的了呢？第一、师傅要回扣，不得不给，可赚头是有定数的，毕竟有成本啊，要给又要想多赚钱，只能换材料，反正拿货时钱也给了，发现了大不了再换回吧，反正不损失什么（施工时确实没发现，还以为过关了，可施工后发现了，商家也是赔了夫人又折兵，自作聪明反被聪明误），施工师傅和商家联手“以次充好”，利益链条蛮一致的！第二、商家昧了良心，”以次充好“，想着蒙混过关，工人也不知情。

      这件事后经过我同学调查，其表姐夫是参与其中的，最后搞得亲戚不是亲戚，人不是人的了，这社会就是这样血淋淋的，直不想揭开这”伤疤“，只希望我这揭开对后来者有用。

      我听一个做设计师的朋友说一个别墅装修的主材和后期配饰能拿到回扣五六万的，比例高的惊人。所以风和畅建议业主不要让设计师和工人指定地方买材料，也不要跟着设计师和工人去买；我们要想省到钱而装修过程中又能体验到快乐的话，主材的事情边都不要让他们沾，尤其一些名牌瓷砖和地板，很多设计师和工人都是跟某个品牌有合作关系的，他们会推荐你用某个牌子，当你自己去店里咨询的时候，实际他们已经通知商家，哪个小区哪个单元的业主要买这个牌子的砖，这样你的资料就会在这个品牌各个店备案了，当你去咨询他们会报一个一般的折扣，等你真正的要买了，他们还会降一点，但是离底线很远很远，因为他们要给设计师或工人留出回扣的点来，大概十几个点吧，这就是品牌主材价格高高在上的主因，要想避免，就不能让设计师、工人染指你的主材，甚至推荐的都不可以。

      林林总总说了这么多，好像还没说到关键，前面说的这些很多你们都知道，你们更关心的是：如何让辛苦半辈子攒钱买房，攒钱装修的我们少被各种坑，少被潜规则，少花冤枉钱呢？简单告诉大家吧，找风和畅装修队吧，你一定不会后悔！

      第一、想杜绝设计师拿回扣，就给他们设计费吧，如果”不差钱“又想好效果、好结果的真应该这样，人家毕竟付出了时间、精力和专业，总得有所回报。

      第二、我们风和畅装修队不涉及设计，不会为了各种”设计“的需要逼迫你们做不想做的任何事情；

      第三、想让工人不吃回扣，只有让他们自己去拿材料，谁还会吃自己的回扣啊？又不是公家办事，管好品质即可。殊我多说一句，我作为装修队老板，我自己拿材料还能被工人吃回扣的，前面我已经说过，希望引起你们的警醒。

      第四、我们风和畅装修队不涉及主材，但我们会为了给辛苦一辈子攒钱买房买装修的你们提供方便主动会推荐部分主材商家，这些商家一定是本地区值得信赖，性价比高、服务到位的，是经过我们多方考察、是我们和原来装修过的老客户认可的商家，要是出现”假冒伪劣“、“以次充好”、“服务低劣”的商家，马上会从推荐名单中消失。

      第五、虽然我们风和畅装修队推荐了主材给客户，但我们从来不拿一分钱的回扣，很多朋友说我们“缺心眼”，有部分商家也是这样说：“别人这样，你为什么不这样呢？”，对这样的“好意”，我一般都是拒绝的，我有我的想法和做法，我相信人在做人在看，我说：”你真要给我这部分折扣，还不如直接返给客户，客户得了好处还能多给你带两家新客户来“。我还说：“如果真要感谢我的话，过年时候喊我吃顿饭，喝点小洒倒是可以的，咱把心思花在更好的服务客户身上才好”。

      第六、我们推荐主材不拿业主回扣实际上是有我自己的“小算盘“的，我想取悦业主，让他们花合适的钱尽量做到满意，多给我推荐几家单子来，请原谅我的”小九九“。

      第七、我们推荐主材不拿商家给我们的折扣也是有我的”小算盘“的，我想取悦商家，让他们不再和我们对立，俗话说的好”花花娇儿人抬人“，我们在本地也很需要这些商家的帮忙介绍客户，最终形成一个良性链条，共进共荣。

      第八、最后一点，这是最重要的，我要做一个良心未黑透的包工头，我要为千万中国家庭提供快乐装修服务！这不仅仅是口号，我已把它融入进生命，作为自己生命存在的使命来践行的。

风和畅

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