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[交流咨询] 没有售后的单包工,还有曲靖装修公司,你还在选择吗?

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发表于 2018-5-13 11:31:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
从事曲靖装修行业这么多年,接触了无数批次的业主,也算是看得多听得也多了。今天分享装修售后相关的一些话题,比如,装修售后的重要性,售后服务到底有什么用?还有那些没有售后的曲靖装修公司,会是什么样的结果等。

我本人,也就是曲靖江水平,曾经针对接触过的客户做过分析,同时也在网上查了一些资料。发觉售后在曲靖装修老房新房的业主们心中,相比效果、质量、设计、材料、工期、安全等关注点,相对要排后一些。可能是因为装修售后是以后才会发生的事情,大家眼睛都盯住了当下,没有意识到售后的重要性,其实这真的有很大的后患的。曲靖装修公司好像现在也不把这个做为重点来宣传了,因为曲靖装修的业主好像不感冒。

那售后服务的重要性到底体现在那些地方呢?
装修公司无售后.jpg
就拿一个最简单的拆除项来说吧,这还是施工期间的。很多单包工的曲靖装修老房新房的业主找的拆除师傅,明显没有职业素养和能力,抡起大锤就开砸,甚至破坏到承重墙、梁、柱等,留下安全隐患。大多拆除师傅拆除的墙面,或两侧,一般都高低不平。低的不怕,后面也就是增加些粉补费用。高的就坑了,还要二次拆除,想请原来那拆除师傅再过来处理,那已经是不可能的了,早已经跑得再也见不到了。

水电属于隐蔽工程,若没有售后服务,后期出问题了,比如跳闸,再比如短路,或者其它不通电什么的。遇到了就是个麻烦事。自己肯定是不会处理的,也不安全,只能外面请人再处理了,那花的钱可不是一点点。曲靖江水平曾经学水电,跟着老师傅帮一家业主处理过类似这样的问题(自然是原来的师傅不来才没有办法的),最后花费6000多元才解决问题。刨墙、拆吊顶、连地板背景墙都要拆除后再安装,重吊顶,上白灰,滚漆、贴墙纸,繁琐的很呢。更关键的是这样的活路很多师傅都不愿意干,麻烦着呢!

防水更是重要,后面我单独举例。现在说说那木工项目,也就是吊顶。原来的房子吊顶都是用木楔子的,出问题的几率实在太大。若曲靖装修新房的业主们,在你家还看到在用木楔子的,马上让它停工,必须使用钢膨胀了。还有那吊顶没有严格按照工艺说明接缝、固定,特别是转角处处理不好的,后期造成整个石膏板接缝处开裂,甚至整块石膏板,或整个石膏板架子掉下来的可能不是没有。

好了,说到这里,对装修售后是否重要?应该排在前面些,还是后面,我想大家应该会改变些看法的。那样就好了,曲靖江水平今天的分享也算是有所用处了。

我接触过的单包工曲靖装修老房或新房的业主多数都遇到了这样的事情,你遇到了吗?现在没有遇到,可能将来还是会发生的,只是时间可能没到而已。

单包工无保障.jpg
1、各个工种施工结束后一旦验收好,结清款。除了遗留问题,你想再请该师傅过来,免费处理些问题那比登天还难!最多还可借口开关插座未安装押水电工点工钱而已,这也算是惯例;

2、抱怨最多的,比如防水项目,这个应该算包工包料了。可装修后若真出问题了,在曲靖装修行业内混的防水商家或师傅会说泥工贴砖时破坏了,反正就是各种推,不推才有些“傻”了。

我就曾今做过这样的“傻”人“傻”事。前面不是说过嘛,我是水电工出身,为了生计,也会做防水施工。有时候也能接点这方面的事情,可是后面的贴墙地砖、吊顶、滚涂乳胶漆的事统统是别人干的。

时间久了,真就遇到一家卫生间间漏水的问题。也许真是被泥工破坏了,因为48小时闭水实验当时是没问题的,我看过,楼上楼下业主也看过。也许门槛石根本没按要求做(先铺门槛石再铺地砖,门槛石侧面及两边满刷水不漏),各种可能都会有的。

两年多了,出问题了,我还是去帮这家业主处理了这个售后漏水的事,并且所有的费用我一力承担的,没让业主花一分钱,只是烦了业主几天。想想当时承接防水时35元一平米,一卫一厨一阳台30平米左右,千把块钱的事情,后面赔出了几大千。

刚开始心里肯定不是滋味,抵得上我做一整套装修赚取的利润了,但我并不后悔这样做。也算是付出终有回报,该业主后面给我介绍了一套新房装修,一套老房装修,都是朋友、亲戚家的。那开始丢出去的,现在也就什么都回来了。咱在曲靖装修行业内混,要做的就是口碑,对不?比那些宣传夸张的,各种保障的曲靖装修公司来的实在多了。

有时候真是感慨万千,人和人咋会这么不一样?那些一锤子买卖的师傅,或者一锤子买卖的装修公司,估计现在还在站马路,到处找活路。那些曲靖装修公司可能还在不停地做活动,打广告,打电话骚扰业主着呢!

言归正转,这样的事,在曲靖装修老房,或新房的业主家遇到了,自然工人师傅们是推过来推过去的。可漏水的问题肯定还是要解决。人肯定是见不着,责任怎么着也是界定不清楚,神仙也没办法!更何况这时早已经没有了任何控制权,更不可能有任何网络舆论监督,这样谁还会理你呢?能给你想想解决方案的,已经是非常好的师傅了。而更多的人都是直接挂断电话,或不接,进入黑名单了。

没办法,只能另外出钱再找人拆墙、买砖、防水、贴砖,恢复原样了。七七八八下来花的钱可不少,反正几大千,甚至上万。谁叫咱当时装修新房时非要选择单包工,或者找事实上没有售后服务的曲靖装修公司?防水如此,其它项目和工种肯定也是如此,真是过了也就过了。

中小型的曲靖装修公司也是如此,基本没有有效的监督手段,后面售后问题出了,多半是扯皮。最近新闻报道的那些跑路,倒闭的全国大型连锁装修公司,你说还可能会有售后服务吗?

3、其实啊,聪明的曲靖装修老房,或新房的业主都会这样做。天天在施工队、工人师傅、曲靖装修公司面前念叨,出问题就找你们。那时候你们又要花钱,又要浪费时间,何不现在做好些,我是很看重售后的。这可是倒逼工人、曲靖装修公司把质量、材料、工艺做的更好的法宝。没有这个法宝,即使当下有效果了,但后面也是不持久的,相信曲靖江水平说的吧。

4、还有个办法就是找那种先施工后付款,做的好才用给钱的曲靖装修公司。并且有网络舆论监督的曲靖装修公司给自己家装修新房,这样就会有把握的多了。政府都怕网络舆论,一个小小的靠网络接单的曲靖装修公司,难道不怕你网络上曝光?怕极了,因此,找到这样的团队,售后相反肯定是更有保障的!

今天的分享就到这里,谢谢大家。

作者信息:平如水,南京江水平装修曲靖加盟商,曲靖江水平装修队负责人,一个有故事的家装经理和达人,想看我更多文章,或有房子需要装修,了解曲靖装修报价,请B_d搜索曲靖江水平,算一算你家装修要花多少钱?认识大家会非常开心,欢迎交流!

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