陆良老五家具率先推出365服务

LAOwu1996 · 发表于 2012-12-3 13:57:05

本帖最后由 LAOwu1996 于 2012-12-4 09:11 编辑

365服务即：3大阶段，6项服务，5项保障，365天全方位，全天候全心全意服务顾客。

3大阶段

售前.售中.售后全面覆盖，以体贴的导购服务，专业的安装服务，完善的售后保障，力求让每一位顾客买的放心，用的开心。

6项服务

免费售前测量服务：专业家居顾问直接上门测量服务，准确掌握顾客对家具尺寸需求

免费家具摆放设计服务：根据顾客的装修风格需求，对家具摆放搭配给出指导方案。

家居式温馨导购服务：给进门的顾客一个微笑，给顾客一杯温度适宜的水，顾客离开时说一句“欢迎下次光临”所有顾客均可享受一对一全程贴心服务。

免费送货到家服务：凡购买正价产品，且在当地区域范围内，均可享受免费送货服务。

免费专业安装服务：专业安装技师进行安装服务，并主动向顾客介绍基础的家具保养知识，临走前，由顾客填写（服务监督卡）。

定期回访服务：家居顾问在安装后24小时内进行电话回访，以后半年/一年回访一次，随时了解顾客的需求与意见，并持续提供保养和服务知识。

5项保障

提供终身维修服务：在保修期内，提供免费维修服务，超过保修期，仅收取成本费用

提供终身保养服务：根据顾客需求提供产品保养服务。

免费上门退·换货：在国家三包范围内的退换货要求，将免费上门进行。

服务跟踪服务：客户自购买老五家具起，将由专业的家居顾问进行专项跟进服务。

一战式服务：若客户有任何问题，只需要拨打0874 _ 6262811即可解决。

taozi00 · 发表于 2012-12-3 14:02:58

这也要支费啊，如果做商人肯定是奸商、、、

LAOwu1996 · 发表于 2012-12-3 14:46:54

呵呵，对不起呀，我马上就改.

LAOwu1996 · 发表于 2012-12-3 14:53:27

taozi00 发表于 2012-12-3 14:02
这也要支费啊，如果做商人肯定是奸商、、、

呵呵，对不起呀，我马上就改

无产阶级 · 发表于 2012-12-3 16:48:55

本来就是商人，这个要米线，高手！应该说来看了就发8碗米线倒是。

LAOwu1996 · 发表于 2012-12-3 17:25:09

无产阶级发表于 2012-12-3 16:48
本来就是商人，这个要米线，高手！应该说来看了就发8碗米线倒是。

因为小弟刚玩论坛，所以不了解操作流程。

无产阶级 · 发表于 2012-12-3 17:27:44

LAOwu1996 发表于 2012-12-3 17:25
因为小弟刚玩论坛，所以不了解操作流程。

嗯，现在还是需付费呢，不过你水平够高的，我也是刚玩，我都没发现哪里可以设置那个东西的。

LAOwu1996 · 发表于 2012-12-3 17:41:33

无产阶级发表于 2012-12-3 17:27
嗯，现在还是需付费呢，不过你水平够高的，我也是刚玩，我都没发现哪里可以设置那个东西的。

呵呵！刚才我又重新做了一下，我们都是刚玩，就原谅我这个失误了。

baobing135 · 发表于 2012-12-7 15:34:46

马可波罗路过

走天涯 · 发表于 2013-2-26 22:03:09

我们本来很想买本土企业的产品，可本土产品售后服务太差。我买的床有裂纹也不换或者修理！

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