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全友家私连续多年销量在同行业遥遥领先之谜

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发表于 2013-1-10 19:58:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
把顾客当亲人 以口碑赢信赖

——全友家私连续多年销量在同行业遥遥领先之谜

  全友家私,四川家具的领军企业,产销量连续多年在全国遥遥领先已是不争的事实。但全友自己却很少提及——因为,真正的冠军,常常只有微笑和行动,而鄙视炒作和浮躁。尽管少数同行以全友家私为标杆,模仿全友的营销模式,甚至将全友家私的宣传方案拿过来改头换面就进行市场操作,但在全友人的胸襟中,没有竞争对手,只有竞争队友;在全友人的眼中,消费者的需求和利益,才是最需要关注的。全友家私欢迎同行学习自身先进的做法,共同做大家具行业市场,共同为消费者创造更多的价值。也正因为全友家私这样独特的理解市场、满足市场,才有了让同行当作谜的许许多多关于全友的现象。   2009年的4月11日,4月12日,在普通人眼里只是再寻常不过的周末。可是在中国的家具行业里,这两天上演了让人们、尤其是家具同行们难以理解的一幕幕——
  全友家私湖北潜江店:开业销售253万!
  全友家私吉林九台店:开业销售260万!
  全友家私江西萍乡店:全友入驻萍乡10周年感恩日销售303万!!
  全友家私湖南娄底店:开业销售430万!!!
  ……
  正所谓“已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏。 俏也不争春,只把春来报!”在这个初春的日子里,笼罩在经济寒流中的中国家具业,终于迎来了一支支笑傲群芳的报春花!


     在这一个个令人惊羡的数字后,究竟有着怎样的谜?
  是明星的忽悠?不,是大熊猫的可爱吸引了千千万万的消费者;
  是中国名牌的光环?是,但不仅仅是,更有消费者23年的口碑相传;
  是低价的诱惑?不,是高性价比产品吸引了众多为价值买单的顾客的青睐;
  是全心全意,让用户无后顾之忧的服务,细节化、人性化、创造性的服务打动了消费者,是中国名牌产品货真价实的利益吸引了越来越理性的消费者,是高性价比产品的魅力,让消费者宁可等,也愿意等到全友开业或促销到来时再买家具……
  其实,最重要的谜底在于:全友家私不玩花样,不玩招数,不造噱头,只是实实在在的把顾客当亲人、当朋友,最终赢得了实实在在的顾客真真切切的信赖!所以,全友家私专卖店开业当天卖数百万是自然的,水到渠成的;当然,这也绝不是轻而易举的,而是通过多年的品牌积累,多年的服务积累,多年的口碑积累而来的。


     其实,全友专卖店产出这样的销量,并非今日才有,早在1年前,全友专卖店就创出了一个又一个这样在同行中被称为不可思议的“奇迹”。
  全友家私,一贯秉承“顾客是水,全友是鱼;诚信是根,成功是叶”的信念以“品质、服务、关爱”为核心不断完善自己的营销模式。
  在外人眼里看来,全友的销量来自于低价促销,但是,全友人和全友消费者十分清楚,全友只有高性价比的产品,没有低价的产品,之所以敢比同行价格低,是因为规模大、设备精良、生产效率高——看看全友真正一流的德国、意大利进口设备就知道!纵横电子开料锯,双端封边机,十四排钻,不要说四川,就是全国,又有几家企业拥有?
  在外人眼里看来,全友的销量来自各种各样的宣传促销,其实,全友人和消费者十分明白,全友家私的宣传和促销万变不离其宗——把消费者当亲人、当朋友,让消费者不花冤枉钱,少走冤枉路,享受到他们该享受的利益!全友多年如一日的展现着亲和、友善、真诚的品牌面相——就像那人见人爱的国宝大熊猫……


     在江西,全友丰富多彩的活动和温暖贴心的感恩回馈让所有的用户再进行了一次春节庙会般的热闹,人人的脸上都洋溢着喜庆欢乐的笑容。在萍乡店前,全友橙色的外墙如同清晨初升的太阳一般洋溢着活力和激情,而全友形象大使——“友友”可爱形象的更是比任何所谓的明星更受欢迎——因为她永远是那样的友善、亲和、真诚!
  在吉林,依旧寒冷的气温阻挡不了用户的热情。全友九台专卖店员工那亲切的笑容和专业的服务态度就是那在初春的凛冽寒风中温暖用户的火把。在窗明几净的全友专卖店中,温馨舒适的全友家具把全友作为中国第一品牌的自信和亲切毫无保留的传达给了用户。
  在湖南和湖北,在这两天里下着瓢泼般的大雨,可是再大的雨也浇不灭全友家私专卖店的火热气氛。招展的条幅、飘扬的空飘、可爱的熊猫“友友”加上热闹的锣鼓宣传和亲切的现场DJ把欢快的节日气氛带给了城市里所有的人们!全友专卖店前人山人海,接踵摩肩,所有的用户脸上都洋溢着欢快和兴奋的笑容。雨虽大,浇不灭全友在用户心中烧起的熊熊热火;风虽狂,吹不走用户对于全友品牌的信任和依赖!
  都说,全友家私的专卖店开业时不像家具专卖店,而是像超市——因为人山人海,这在家具行业实在是太少见;都说全友家私是个谜,其实是全友家私没有谜,只是让热衷猜谜的人把简单的道理复杂化了——如果所有的企业都把消费者当亲人和朋友,全友也就不再是什么谜了。象全友那样真诚的对待顾客不是谜,象全友那样全心全意地想顾客所想、想顾客未想也不是谜!
  2009年,金融危机给全球经济带来了巨大的冲击。国内的家具行业也受到了巨大的影响,众多企业减产、裁员,整个行业一片萧条。但是在金融危机的寒冬中,依然有一片春色盎然,中国家具行业龙头全友家私就呈现出与寒冬截然不同的景象,全友家私不仅没有裁员,反而大量扩招生产、技术、管理各类员工;不仅没有减产,反而开足马力加大生产,占地3000亩的工业园,已竣工的760亩园区内,每个厂房都是一片忙碌的生产景象,而占地2200多亩的二期园区规划项目已全面启动,且为了满足市场一线旺盛的需求,还优先动工12万平米的厂房。
  在2009年的四月,为了给行业树立榜样,给消费者以信心。全友家私更是在全国范围果断推出了一次遍及全国的“全友真爱巨献行动”。全友家私始终关注顾客需求,坚持提供顾客优异产品、优惠价格、优良服务,以对顾客的爱带动顾客建设一个更温馨美好的家的信心。
  以品牌赢取信任,以真诚赢得厚爱!全友四月的活动取得了空前的成功,在金融危机的阴霾下给全国家具企业打上了一针分量十足的兴奋剂。
  全友在四月丰收的硕硕果实是我们辉煌的功绩,同时也是鞭策我们进一步努力的动力。全友从来不会因为销量的刷新而沾沾自喜,在销量不断刷新时,如何让消费者更加满意,才是全友真正的、永恒的追求!全友更无暇于、不齿于拿销量数字来做宣传游戏迷惑消费者的视线。
  在全友和明智的消费者的眼里,品牌并不是某个明星代言或者一句简单的“我们品牌价值多少元”所形成的。全友的品牌是全友人用真诚、智慧、科技、创新一点一滴铸就的,是长期以来始终如一的贯彻“真诚美好、追求无限、携手并进、共创辉煌”的经营理念所铸就的。
  “顾客是亲人,口碑赢信赖”——全友家私真正领先之处在这里,这才是全友家私销量连续多年在同行业中遥遥领先的真正的谜底,而这一点,也许是最易学,也许又是最不容易做到的,所以,在家具同行中,全友的成功难以复制,不可抄袭……


发表于 2013-1-10 21:28:58 | 显示全部楼层
发表于 2013-1-11 07:38:19 | 显示全部楼层
我05结婚的时候在陆良全友家私买的6件套8000多元,太啃爹啦,差不多都坏啦
 楼主| 发表于 2013-1-11 15:56:27 | 显示全部楼层
本帖最后由 ☆狼的诱惑☆ 于 2013-1-11 18:20 编辑
读你懂你爱你 发表于 2013-1-11 07:38
我05结婚的时候在陆良全友家私买的6件套8000多元,太啃爹啦,差不多都坏啦


全友家私畅销20多周年,在中国家具行业中销量是最好的,而且全友家具的品质很好!任何商品由于使用不当等原因么都会损坏,你不能说啥坑爹啊!你的总结是原因导致其损坏的!再次谢谢你购买全友家私!
 楼主| 发表于 2013-1-11 15:56:52 | 显示全部楼层
风,云 发表于 2013-1-10 21:28

谢谢支持
发表于 2013-1-11 18:13:45 | 显示全部楼层
☆狼的诱惑☆ 发表于 2013-1-11 15:56
全友家私畅销2多周年,在中国家具行业中销量是最好的,而且全友家具的品质很好!任何商品由于使用不当等原 ...

呵呵,你吹吧
 楼主| 发表于 2013-1-11 18:22:59 | 显示全部楼层
读你懂你爱你 发表于 2013-1-11 18:13
呵呵,你吹吧

我说的是事实!
全友以“成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商”为企业愿景、以“提供优质家居产品和服务,创造美好家居生活”为企业使命、贯彻“客户是水,全友是鱼;员工是水,全友是鱼;社会是水,全友是鱼”的企业文化,通过持续的制度创新、技术创新、管理创新,以国际化视野,竭诚为广大客户提供高品质、多样化的家居产品和服务,引领舒适、环保、健康的家居生活方式。
编辑本段全友家私文化全友愿景
成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商
全友使命
创造美好家居生活
全友核心价值观
客户是水,全友是鱼——全友为客户创造价值而存在。
员工是水,全友是鱼——全友为员工创造机会而发展。
社会是水,全友是鱼——全友感恩、回馈社会而永续。
全友经营理念
真诚美好,追求无限,携手并进,共创辉煌
全友管理
树一流品牌——顾客家居生活梦工场 员工职业发展梦工场
建一流机制——人尽其才 财尽其用 物畅其流 鱼水相融 永续经营
创一流效益——一流的经济效益,一流的社会效益 ;一流的物质效益,一流的文化效益
全友精神
A、面对挑战,永不畏惧,B、面对责任,永不推卸,C、面对问题,永不隐瞒
D、面对困难,永不屈服, E、面对挫折,永不放弃,F、面对成功,永不骄傲
G、面对自我,永不自满, H、面对顾客,永付真诚,I、面对合作,永求共赢
J、面对同事,永讲互助, K、面对团队,永遵和谐,L、面对企业,永守忠诚
M、面对社会,永怀感恩, N、面对国家,永记报效, O、面对学习,永求真知
P、面对工作,永葆激情, Q、面对产品,永保品质,R、面对服务,永保满意
S、面对任务,永求速度,T、面对目标,永求效益, U、面对生活,永葆俭朴
V、面对情操,永葆高尚,W、面对荣誉,永葆谦虚,X、面对竞争,永争第一
Y、面向世界,永葆开放,Z、面向未来,永不止步
全友信条
诚为做人之本 信为立业之根
——全友笃信诚信为本
人品决定产品,人本决定资本。
——全友笃信人的力量
没有完美的个人,只有完美的团队。
——全友笃信团队无敌
只有组织可依,只有制度可靠,只有标准可信,只有系统可凭。
——全友笃信管理的理性
执行速度不讲形容词,目标完成不讲形容词。
——全友笃信量化管理
不怕问题,就怕“没有问题”。
——全友笃信管理就是发现与解决问题
没有激情的企业不可能成功。
——全友笃信激情的可贵
选择比努力更重要。忠诚选择、忠诚职业、忠诚使命、忠诚职责是全友人的职业道德。
——全友笃信忠诚无价
职业均平等,敬业分高低。
——全友笃信敬业至高
我增值,我存在。没有价值,就没有存在的意义。
——全友笃信价值至尊
成功是因为态度,不是不可能,只是暂时没有找到方法。
——全友笃信成功一定有方法
创新是企业发展不竭的动力。
——全友笃信创新是企业的天职
爱、尊重、感恩是生命的内涵、责任与意义。全友的“鱼水文化”,就是“爱”、“尊重”、“感恩的文化。这是全友企业文化的精髓
——全友笃信人文是企业发展的灵魂
全友人行为准则 人和、求真、向善、臻美、创造、致远
全友人工作作风 快速反应 立即行动 跟踪到底 确保到位。
编辑本段全友家私荣誉荣誉2002年,全友家私在行业内率先通过质量、环境、健康三大权威体系认证2004年,全友家私获得中国板式家具行业首张中国质量环保产品认证证书,全国家具行业首张环境标志产品认证证书2005年,全友家私终身认养大熊猫“友友”,此后大熊猫“友友”成为全友形象代表2006年9月,全友家私板式家具获得“中国名牌产品”称号2007年9月,全友家私沙发获得“中国名牌产品”称号2008年3月,“全友”商标被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标2009年12月,全友家私在“第五届中国家具发展年会”上,被评为“2009中国家居消费趋势最具影响力家具品牌”2010年7月,全友家私被香港接力慈善授予“荣誉爱心家居品牌”荣誉称号2011年1月,全友家私被中国家具行业创新金牌榜授予“中国家具公益事业杰出贡献奖”企业文化 公司秉承“真诚美好、追求无限、携手并进、共创辉煌”的经营理念,以“创立中国家具第一品牌,缔造国际优秀家具企业”为企业愿景,以“复兴与发展中华民族优秀家居文化”为企业使命,恪守“诚为做人之本,信为立业之根”的企业信条,贯彻“客户是水,全友是鱼;员工是水,企业是鱼”的企业文化,以“绿色全友,温馨世界”为品牌主张,并将通过持续的制度创新、技术创新、管理创新,走向现代化、国际化。
全友家私形象代表
一直以来,全友家私[2]以绿色环保为己任,致力创建绿色人居,不断开展公益活动,心系大熊猫保护事业,关爱大熊猫成长发育,关注人类生存环境。
2005年4月,全友家私认养大熊猫“友友”,并承诺承担其终身给养费用。此后,大熊猫“友友”成为全友家私形象代表。
随后,全友家私先后在重庆、山东、北京、陕西等地陆续认养了大熊猫,并多次为大熊猫免费特质纯实木环保家具。
全友家私企业历程2012全友家居与中国水上运动国家队正式签约,建立战略合作伙伴关系
2011全友家居·米兰产品研发中心成立
2010全友家居国际工业港开工兴建,总占地达3900余亩
2010更名为“全友家私有限公司”
2007全友家居3000余亩崇州工业园一期工程竣工并投入使用
2002正式更名为"成都市全友家私有限公司"
1999崇州金羊家具厂更名为"全友家具厂"
1986崇州金羊家具厂成立[3] 
发表于 2013-1-12 07:06:58 | 显示全部楼层
☆狼的诱惑☆ 发表于 2013-1-11 18:22
我说的是事实!
全友以“成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商”为企业愿景、以“提供优质家居产品 ...

你关注一下家具论坛你就知道什么家具是销量领先的,什么家具好,什么不好。不要吧全友说的那么神奇。
 楼主| 发表于 2013-1-12 12:01:14 | 显示全部楼层
读你懂你爱你 发表于 2013-1-12 07:06
你关注一下家具论坛你就知道什么家具是销量领先的,什么家具好,什么不好。不要吧全友说的那么神奇。


谢谢!家具论坛么我有关注!全友家私生产的是板式家具    在板式家具行业中销量是最好的!
 楼主| 发表于 2013-1-12 12:14:18 | 显示全部楼层
读你懂你爱你 发表于 2013-1-12 07:06
你关注一下家具论坛你就知道什么家具是销量领先的,什么家具好,什么不好。不要吧全友说的那么神奇。


全友家私是板式家具!现在市场买的最多的就是板式家具!给你补充点板式家具的知识吧!
     
板式家具是指由禾香板、中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具。
特点
板式家具中有很大一部分是木纹仿真家具。目前市场上出售的一些板式家具的贴面越来越逼真,光泽度、手感等都不错,工艺精细且板材和五金配件较好的产品价格也很昂贵。
板式家具是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。板式家具具有可拆卸、造型富于变化、外观时尚、不易变形、质量稳定、价格实惠等基本特征。板式家具的结合通常采用各种金属五金件连接,装配和拆卸都十分方便,加工精度高的家具可以多次拆卸安装,方便运输,因为基材打破了木材原有的物理结构,所以在温、湿度变化较大的时候,人造板的形变要比实木好得多,质量要比实木家具的质量稳定。  板式家具图片
板式家具常见的饰面材料有薄木(俗称贴木皮)、三聚氰胺浸渍纸、木纹纸(俗称贴纸)、PVC胶板、聚脂漆面(俗称烤漆)等。后三种饰面通常用于中低档家具,而天然木皮饰面用于高档产品。板式家具是由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具。这种家具中有很大一部分是木纹仿真家具。目前市场上出售的一些板式家具的贴面越来越逼真,光泽度、手感等都不错,工艺精细的产品价格也很昂贵。
编辑本段板式家具的板材分类板式家具是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。
常见的人造板材有禾香板、胶合板、细木工板、刨花板、中纤板等。
禾香板
禾香板使用MDI胶不产生甲醛污染
胶合板
胶合板(夹板)常用于制作需要弯曲变形的家具
细木工板
细木工板性能有时会受板芯材质影响
刨花板
刨花板(MFC,又叫微粒板、蔗渣板)材质疏松,仅用于低档家具。  板式家具图片
中纤板
性价比最高、最常用的是中密度纤维板(MDF)。
板式家具常见的饰面材料有薄木(俗称贴木皮)、木纹纸(俗称贴纸)、PVC胶板、聚脂漆面(俗称烤漆)等。后三种饰面通常用于中低档家具,而天然木皮饰面用于高档产品。
复合多层板
属于造价比较高的材质,是由6-8层3mm厚的板材压缩而成,具有防水,抗变形等作用。
编辑本段板式家具用材品种及规格因为实木家具的成本高等等都是使实木家具的主导地位逐渐下降。近几年  板式家具
随着家具行业不断发展,大家对家具用品的要求不断提高,但是根据相关的情况显示,木皮家具将逐渐取代相关实木家具的地位!今天我们简单的介绍板式家具用材主要品种及规格。[1]
主要家具木皮种类
樱桃木皮、胡桃木皮、橡木木皮、榉木木皮、沙比利木皮、水曲柳木皮、柞木木皮、榆木木皮、椴木木皮、西南桦木皮、云南白桦木皮等。主要规格 2500*100*(0.2-0.6)mm。
主要地板木皮种类
柞木木皮、曲柳木皮、胡桃木皮、沙比利木皮、枫木木皮、榉木木皮、贾托巴木皮、红檀香木皮、橡木木皮、西南桦木皮、黄芸香木皮等。主要规格 930*90/135*(0.5-0.6)mm。
主要旋切木皮种类
桃花蕊木皮、奥古曼木皮、冰糖果木皮、山桂花木皮、杨木木皮、桦木木皮、松木皮、椴木木皮等。主要规格 2500*1250*(0.1-0.6)mm。 
主要科技木皮种类
黑檀木皮、铁刀木皮、斑马木木皮、柚木木皮、橡木木皮、胡桃木皮、猫眼木皮等。主要规格 2500*640*(0.2-0.6)mm。
竹皮
主要特点,本色平压、本色侧压、碳化平压、碳化侧压。主要规格 2500*430*(0.2-0.6)mm。
封边条
普通无纺布木皮封边条、不贴布木皮封边条、科技木皮封边条等。主要规格:宽度10mm-100mm 厚度:30--60丝。
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