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- 2014-7-5
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- 1970-1-1
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基本资料
姓名:王锋坤性别:男年龄:21最高学历:大专身高:170民族:汉族婚姻状况:已婚健康状况:健康政治面貌:团员工作经验:3年户口所在地:陆良县现所在地:陆良县求职方向:酒店管理特点概述:自我介绍
自我评价
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。
忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人!!
求职意向
期望行业:餐饮、娱乐、酒店、休闲、体育期望职位:酒店、宾馆管理职位名称:酒店管理期望地区:陆良县期望薪资:面议到岗时间:随时到岗其它要求:
教育历程
2007/7 - 2009/10 曲靖财校 计算机科学与技术类专业名称:经济管理学历:大专
工作经历
2013/12 - 2014-6-1 陆良好声音KTV所处行业:餐饮、娱乐、酒店、休闲、体育公司规模:50~200人任职部门:KTV职位:主管职位薪资:3000-4499 工作描述:工作职责:
1、准时主持每天的班前例会、传达有关工作要求,检查本部门员工的仪容仪表是否符合要求与标准。
2、准时检查整个楼面的卫生情况,不合格的地方重清理,并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用是否摆放规范。
3、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
4、安排好当天的工作计划,编排好当天服务员的工作域、工作岗位及所看的房号、并随时检查工作情况。 5、营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员标准为宾客服务,并提供技术指导,不断提高本部门的服务质量。
6、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,收集各种信息,并及时
地反映给主管领导。
7、安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。
8、做好服务员的思想教育工作,教导每个员工要爱护一切财产,养成勤俭节约的习惯,做一名优秀员工。
9、安排好收市工作,下班前写好工作记录 2011/10 - 2013-1-1 陆良帝豪酒店所处行业:餐饮、娱乐、酒店、休闲、体育公司规模:50~200人任职部门:KTV职位:包房服务员职位薪资:2000-2999 工作描述:工作职责:
1.热爱本职工作,虚心学习,工作努力,积极进取,积极参加部门培顺。
2.以良好的仪表,仪容,饱满的精神面貌向客人提供“微笑,礼貌,热情,主动,准确,快速,周到”的优质服务.
3.不断增强自身服从意识,无条件服从管理人员指挥和安排,认真接受表彰与处罚.
4. 认识负责完成区域工作岗位的卫生清洁工作,以公司规定标准做好.
5. 不断增强自身的服务意识,不断提高与学习自身的专业技能技巧,努力提高工作业绩.
6.严格遵守并执行公司的<员工守则以及各项规章制度>,争当优秀员工.
7.按公司要求,在分配的区域岗位内,认真完成上级交代的各项工作安排和计划.
8.与本部门和其他部门员工紧密配合协调完成各项工作计划的安排.
9.按公司规范内容,做好对新员工进行传,帮,带的
工作.
10. 熟练掌握公司服务程序,以及灵活运用使在服务
工作业绩:
在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。
培训经历
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